¿Qué es Portacel y qué tipo de productos ofrecemos?
En Portacel tenemos productos para cualquier tipo de actividad.
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¿Qué calidad tienen los productos Portacel?
Trabajamos con alta calidad, una técnica profesional que permite colores intensos, gran definición y excelente durabilidad.
El diseño se integra directamente en la tela, por lo que no se despega, no se pela y mantiene su apariencia con el uso normal en eventos.
Cada producto es elaborado con cuidado, pensando en que tu celebración se vea increíble ✨
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¿Cómo es el proceso de compra en Portacel?
Comprar en Portacel es sencillo y acompañado en cada paso:
- Eliges el producto y las medidas que necesitas
- Realizas el pago de forma segura
- Te contactamos por WhatsApp para confirmar diseño y detalles
- Apruebas el diseño final
- Iniciamos la producción
- Enviamos tu pedido y te compartimos la guía de envío
Nos aseguramos de que todo quede claro antes de producir 💬
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¿Cuánto tiempo tarda la elaboración de mi pedido?
El tiempo de producción habitual es de hasta 4 días hábiles, contados desde la aprobación del diseño y la confirmación del pago, para pedidos de pocas unidades.
Si tu pedido es de mayor volumen, el tiempo de elaboración puede ser un poco mayor y te lo informaremos con anticipación, para que tengas total tranquilidad.
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¿Cómo funcionan los envíos?
Realizamos envíos a todo Colombia y a otros destinos internacionales.
El tiempo de entrega depende de la transportadora y de la ciudad de destino.
Cuando tu pedido esté listo, recibirás la guía de envío para que puedas hacer seguimiento en todo momento 📦
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¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de la plataforma segura de MERCADOPAGO, disponible al momento del checkout, como:
- Tarjetas débito y crédito
- PSE
- Nequi
Tu pago está protegido y respaldado 🔒
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¿Portacel realiza cambios o devoluciones?
Sí…
Nuestro compromiso es entregarte exactamente lo que pediste 💛
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¿Qué incluye mi compra?
Tu compra incluye:
- El fondo o forro decorativo personalizado según el producto elegido
- Diseño gráfico (cuando aplique)
- Producción y empaque
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¿Portacel tiene beneficios para mayoristas?
Sí 😊
En Portacel contamos con un programa especial para mayoristas, distribuidores y emprendedores, enfocado en brindar acompañamiento, beneficios exclusivos y una experiencia más cercana.
PortacelPRO.
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¿Cómo puedo contactarlos?
Nuestro equipo está disponible para ayudarte antes, durante y después de tu compra.
Puedes escribirnos a través de nuestros canales oficiales, especialmente por WhatsApp, donde te brindaremos atención personalizada 💬
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